Mi tía Isabel, de 87 años, vive sin luz en su casa en Ronda desde el día 22 de junio atrapada entre dos empresas de Endesa. Con el confinamiento y una memoria que flaquea, no pagó una serie de facturas. Y con el fin del estado de alarma, el día 22 de junio le cortaron la luz. Hasta ahí correcto. El 23 pagó algunos recibos y el 28 de junio, tras pasar por las oficinas de Voltasur, pagué el resto. «Entre 24 a 72 horas tendrá de nuevo restablecido el suministro», me aseguraron. El 1 de julio seguía sin luz. Volví a las oficinas y me aseguraron que había un error en la baja, y que en 24 horas tendría luz. A día 25 de julio, nada. Y tras numerosas reclamaciones e infinidad de llamadas a Energía XXI (la comercializadora) y E-distribucion (la distribuidora) no se ponen de acuerdo para solucionarlo. Parece ser que la comercializadora mandó a la distribuidora orden de corte el día 22. Y después orden de reenganche el 28. Pero según la distribuidora solo ha recibido la de corte. Por lo que la distribuidora (que telegestiona el contador) no puede reenganchar hasta recibir la orden. El día 24, tras 14 llamadas, conseguí que Energía XXI volviera a dar orden de reenganche, pero me dicen que no existe y que debo reclamar a la comercializadora. Mi tía lleva más de un mes sin luz entre la casa de un vecino y de una amiga. Todas las noches vuelve a la suya y con una vela duerme allí.